- ทำหน้าที่รับ-ส่ง กระจาย และถ่ายทอดข่าวแผนการบิน ซึ่งเป็นข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอากาศยาน เช่น ชื่อเรียกขาน เส้นทางบิน จุดรายงานความสูง ความเร็ว ท่าอากาศยานปลายทาง เป็นต้น
- ให้ข่าวประกาศผู้ทำงานในอากาศ ซึ่งเป็นข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการบินที่ต้องแจ้งให้นักบิน ผู้ควบคุมจราจรทางอากาศ และผู้เกี่ยวข้องทราบ เช่น สภาพท่าอากาศยาน พื้นที่หวงห้าม และพื้นที่อันตรายบนเส้นทางบิน เป็นต้น
- ให้ข่าวอากาศการบิน ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศ เช่น สภาพอากาศในเส้นทางบิน เป็นต้น
- ให้ข่าวที่อำนวยความสะดวกในการบิน เพื่อความปลอดภัย ของผู้ประกอบการขนส่งทางอากาศ
ศูนย์สื่อสารการบินระหว่างประเทศของบริษัทฯ มีฐานะเป็นศูนย์สื่อสารการบินหลัก (Main AFTN Center) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มีข่ายสื่อสารทางโทรพิมพ์ติดต่อโดยตรงกับศูนย์สื่อสารการบินของสิงคโปร์ มาเลเซีย(กัวลาลัมเปอร์) เวียดนาม(โฮจิมินห์) ลาว(เวียงจันทน์) พม่า(ร่างกุ้ง) ฮ่องกง อินเดีย(บอมเบย์) บังคลาเทศ(ดาร์ก้า) กัมพูชา(พนมเปญ, เสียมเรียบ) และอิตาลี(โรม) ทั้งยังเป็นธนาคารข้อมูลข่าวอากาศการบิน (Operational Meteorological Data Bank: OPMET DATA BANK) คือทำหน้าที่เก็บรวบรวม และแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวอากาศการบิน หรือ OPMET Information โดยมีสถานีย่อย ๆ 11 แห่งเป็นลูกข่าย ได้แก่ ดอนเมือง เชียงใหม่ อู่ตะเภา หาดใหญ่ ภูเก็ต ลาว(เวียงจันทน์) พม่า(ร่างกุ้ง) เวียดนาม (โฮจิมินห์, ฮานอย, ดานัง) และกัมพูชา (พนมเปญ) และทำการติดต่อกับศูนย์ฯ หลักอื่น ๆ อีก 7 แห่ง ได้แก่ ฮ่องกง อินโดนีเซีย (จาการ์ตา) ศรีลังกา (โคลอมโบ) อินเดีย (เดลลี, บอมเบย์, กัลกัตตา) มาเลเซีย (กัวลาลัมเปอร์) โดยศูนย์ฯหลัก จะทำการรับข้อมูลจากสถานีย่อย แล้วรวบรวมข้อมูลสำหรับแจกจ่ายไปยังศูนย์ฯ หลักอื่นๆ ในภาคพื้นของตน ในขณะเดียวกัน ก็รับข้อมูลจากศูนย์ฯ หลักอื่นๆ แล้วแจกจ่ายไปยังสถานีย่อยต่างๆ ที่เป็นลูกข่ายของตน พร้อมทั้งปฏิบัติหน้าที่ เป็นจุดแลกเปลี่ยนข่าวอากาศการบินระหว่างประเทศ ซึ่งมีเครือข่ายเชื่อมโยงทั่วโลก เพื่อให้แต่ละประเทศ ได้รับข้อมูลสำคัญต่อการปฏิบัติการบิน ได้อย่างรวดเร็ว และฉับไว การดำเนินงานของศูนย์ฯ ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ ทำหน้าที่ถ่ายทอดข่าวสารการบินแบบอัตโนมัติ (Automatic Message Switching System) โดยวิศวกรของบริษัทฯ ได้ทำการผลิตและพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพและความเร็วสูงยิ่งขึ้นตลอดเวลา และยังมีการนำเครือข่าย โทรคมนาคมการบิน (Aeronautical Telecommunication Network : ATN) ซึ่งเป็นการพัฒนาการสื่อสาร ให้มีความทันสมัยที่สุดโดยผสานเทคโนโลยีดาวเทียม การสื่อสารข้อมูลระบบดิจิตอล และเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อให้การรับ-ส่งข่าวสาร และแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เกี่ยวข้องทั่วโลก มีความเที่ยงตรง แม่นยำ ไร้ข้อจำกัดตามนโยบาย ICAO
นอกจากนั้นยังมีหน้าที่ให้บริการการเดินอากาศ ดำเนินการเกี่ยวกับแผนการบิน ตรวจสอบข้อมูลข่าวสารการบิน จากแหล่งข่าว และออกข่าวประกาศผู้ทำงานในอากาศ (NOTAM) เพื่อประกาศข้อมูล กำหนดเงื่อนไข หรือการเปลี่ยนแปลง สิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินอากาศ หรือแจ้งเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นอันตรายต่อการเดินอากาศใด ๆ ที่เกิดขึ้น รวมถึงการให้บริการข่าวการบินประจำท่าอากาศยาน และบริการเกี่ยวกับแผนภูมิการเดินอากาศ
บริษัทฯ ยังได้จัดตั้งข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม (AERONET) เพื่อใช้ในการสนับสนุนบริการควบคุมจราจรทางอากาศ สื่อสารการบิน และ บริการที่เกี่ยวเนื่องกับกิจการบิน โดยมีสถานีหลักอยู่ที่สำนักงานใหญ่ และมีสถานี Remote ที่ท่าอากาศยาน ต่าง ๆ ทั่วประเทศ เครือข่ายการทำงานเป็นแบบ Star Network ให้บริการสื่อสัญญาณข้อมูล และเสียงผ่านระบบ V - SAT (Very Small Aperture Terminal) และระบบ MCPC (Multi Channel Per Carrier) เพื่อให้การสื่อสาร เที่ยงตรงแม่นยำ และรวดเร็วสูงสุด